Wij streven er altijd naar om op vriendelijke en professionele wijze hulp te verlenen. Toch lukt dit niet altijd en gebeuren er soms dingen die we zelf achteraf ook graag anders hadden gezien. Indien u iets is overkomen waar u niet tevreden over bent, laat het ons weten. U kunt dit doen door een gesprek aan te vragen.

Omdat wij een goede service willen leveren, bieden wij ook de mogelijkheid om bij blijvende ontevredenheid een klacht in te dienen bij een onafhankelijke partij, hiervoor heeft CaReLax zich aangesloten bij klachtenportaal ZORG.

Klachtenprocedure